จาก “Outsource” สู่พันธมิตร TRANSFORM องค์กร

หลายองค์กรเริ่มต้น “AI + องค์กร” จากการทดลองเล็ก ๆ แล้วไปไม่สุด เพราะติดกับดักว่าต้องหาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ตลอดเวลา ทั้งที่สิ่งสำคัญกว่าคือ การออกแบบกระบวนการและการดำเนินงานให้รองรับ AI อย่างเป็นระบบ นี่คือเหตุผลที่ SO วางกรอบการทำงานแบบ Reliable · Predictable · Scalable ภายใต้วิสัยทัศน์ Trusted Partner & Delivering Excellence เราไม่เพียงช่วยติดตั้งเทคโนโลยี แต่ทำให้มัน ทำงานได้จริงในบริบทธุรกิจ และส่งมอบผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้

หัวใจของแนวทางนี้คือ AI TRANSFORMATION—การยกระดับระบบงานหลัก (Core Operations) ให้ฉลาดขึ้นและคล่องตัวขึ้น ตั้งแต่ชั้นข้อมูล (Data Layer) จนถึงชั้นกระบวนการ (Process Layer) และชั้นการตัดสินใจ (Decision Layer) เพื่อให้ทุกวันทำงานของคุณสั้นลง เร็วขึ้น และเสี่ยงน้อยลง

AI TRANSFORMATION คืออะไร (ในแบบของ SO)

AI TRANSFORMATION ของ SO ไม่ใช่แค่การเพิ่ม RPA หรือ OCR ในจุดใดจุดหนึ่ง แต่คือการทำให้ กระบวนการเดินได้เองอย่างมีเหตุผล โดยผสาน 3 องค์ประกอบเข้าด้วยกันอย่างแนบแน่น:

  1. AI & Intelligent Automation – ใช้ AI วิเคราะห์/คาดการณ์/แนะนำการตัดสินใจในเคสที่ไม่เป็นเส้นตรง ส่วนงานซ้ำ ๆ ปล่อยให้ RPA จัดการ เพื่อให้ระบบ คิดเป็น + ทำเป็น ไปพร้อมกัน
  2. Workflow ที่ออกแบบดี – ออกแบบเส้นทางงานให้ชัดเจน โปร่งใส ตรวจสอบย้อนกลับได้ (Traceable) และรองรับ SLA ที่องค์กรกำหนด
  3. แรงงานมืออาชีพที่สเกลได้ – ทีมปฏิบัติการและทีมภาคสนามของ SO จะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้ข้อมูลไหลลื่นจากหน้างานถึงหลังบ้าน

เครื่องมือหลักที่ใช้จริงในโปรเจกต์ ได้แก่ e-FLOW (Intelligent BPM + Automation), e-MODA (Digital Delegation of Authority/DOA), e-Signature, OCR/Document AI, การเชื่อมต่อ ERP/Identity, ระบบ iRecruit และแดชบอร์ดการบริหารแบบเรียลไทม์ ทุกอย่างถูกออกแบบให้ Plug & Play กับระบบเดิมของลูกค้า ลดเวลาเริ่มต้น (Time to Value) และขยายผลได้ง่าย

All SOLUTIONS ONE OUTSOURCE: 4 เสา ที่ผลัก “AI + องค์กร” ให้เกิดผล

SO แปลความ “All SOLUTIONS ONE OUTSOURCE” ให้เป็นบริการที่เชื่อม คน + กระบวนการ + เทคโนโลยี เข้าด้วยกันผ่าน 4 เสาหลัก ต่อไปนี้คือมุมมองว่า AI TRANSFORMATION ทำงานร่วมกับแต่ละเสาอย่างไร และให้คุณค่าอะไรกับธุรกิจ

1) SO PEOPLE – จาก Outsourcing สู่ Brand Ambassadors ที่วัดผลได้

ในงานด่านหน้า (Frontline) เช่น Reception, Concierge, Valet หรือทีมสนับสนุนหน้างานสำหรับลูกค้าพรีเมียม เราไม่ได้ส่งแค่ “คนทำงาน” แต่ส่ง Brand Ambassadors ที่เข้าใจวัฒนธรรมและภาพลักษณ์ของแบรนด์ โดยมีเครื่องมือดิจิทัลสนับสนุน เช่น ระบบจัดตาราง/ลงเวลา การประเมินคุณภาพบริการ และแดชบอร์ดสถานะทีมแบบเรียลไทม์

AI + องค์กร ทำงานตรงนี้อย่างไร

  • วิเคราะห์ชั่วโมงพีค/โลว์ เพื่อตั้งกำลังคนให้พอดี ลดค่าใช้จ่ายส่วนเกิน
  • ประมวลผลฟีดแบ็กและคะแนนบริการ เพื่อชี้เป้าเรื่องที่ต้องปรับปรุงแบบรายบุคคล
  • แนะนำแผนอบรมรายคน (Personalized Upskilling) จากข้อมูลผลงานจริง
  • ระบบบันทึกผลการทำงานรายบุคคลเพื่อแบ่งเกรดคะแนนการทำงานอย่างโปร่งใส

ประโยชน์ทางธุรกิจ: แบรนด์ได้คุณภาพที่เสมอต้นเสมอปลาย ประหยัดต้นทุนกำลังคนที่วางไม่ตรงพีค และสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ “วินาทีแรกที่ลูกค้าเจอแบรนด์”

2) SO WHEEL – จาก Car Rental สู่ Vehicle Solutions ที่ฉลาดและโปร่งใส

SO WHEEL พัฒนาโซลูชันยานพาหนะที่ครบวงจร ตั้งแต่การวางแผนการใช้รถ การเชื่อมเอกสาร/ภาษี การซ่อมบำรุง ไปจนถึงการติดตามสถานะรถแบบเรียลไทม์ ลดกระดาษและงานแอดมิน แถมตรวจสอบได้ทั้งเส้นทาง (End-to-End Traceability)

AI + องค์กร ทำงานตรงนี้อย่างไร

  • คาดการณ์การซ่อมบำรุงและชิ้นส่วน เพื่อจัดสรรงบประมาณและเวลาหยุดรถ
  • ระบบติดตามสถานะรถยนต์ และแจ้งเตือนจำนวนวันที่รถ ‘ว่าง’
  • เพิ่มอัตราการใช้รถ (Utilization) ด้วยการวางแผนตามดีมานด์จริง
  • ประเมินความเสี่ยงเชิงปฏิบัติการและกฎหมายจากข้อมูลการใช้งาน

ประโยชน์ทางธุรกิจ: ลด TCO (Total Cost of Ownership) คุมความเสี่ยงจากเอกสาร/ภาษี และเร่ง SLA ที่เกี่ยวข้องกับการรับ-ส่งรถ

3) SO GREEN – บริหาร “สินทรัพย์สีเขียว” ด้วยข้อมูล

SO GREEN ไม่ได้เป็นเพียงบริการจัดสวน แต่คือการดูแลสินทรัพย์สีเขียวเชิงวิศวกรรม มีผู้เชี่ยวชาญ Arborist เครื่องจักรเฉพาะทาง และระบบรายงานหน้างานแบบดิจิทัล ทำให้งานภาคสนาม “เห็นได้-วัดได้-คุมได้”

AI + องค์กร ทำงานตรงนี้อย่างไร

  • จัดลำดับคิวงานตัดแต่ง/บำรุงรักษาตามความเสี่ยงและสภาพจริง
  • คาดการณ์เหตุการณ์สำคัญ (เช่น ความเสี่ยงต้นไม้ใหญ่ช่วงพายุ, โรคพืชที่มาตามฤดูกาล) เพื่อลดความเสียหาย
  • บริหารทีมภาคสนามตาม Productivity จริง ลดขั้นตอนการทำงาน เพิ่มคุณภาพต่อชั่วโมงทำงาน
  • ระบบ AI จัดทำเอกสารรายงานผลรายวันแบบอัตโนมัติ ให้ลูกค้าตรวจสอบได้แบบรายวัน

ประโยชน์ทางธุรกิจ: ได้มาตรฐานงานที่สม่ำเสมอ ปลอดภัย และสอดคล้องกับหมวด ESG ของลูกค้าองค์กร

4) SO NEXT – เครื่องยนต์ Workflow + DOA + e-Signature

SO NEXT คือ “หลังบ้านดิจิทัล” ที่ทำให้กระบวนการหลักเดินเร็วขึ้นอย่างมีระเบียบ เราออกแบบเส้นทางงาน ซื้อ–อนุมัติ–เบิกจ่าย–โครงการ–บุคคล ให้ไร้กระดาษ เชื่อมกับ ERP/Identity และตั้งสิทธิ์ตาม DOA ไว้อย่างชัดเจน เมื่อผสาน AI + RPA เข้ากับ Workflow ที่ดี ระบบจะสามารถตรวจความครบถ้วนเอกสาร แนะนำผู้อนุมัติที่ถูกต้อง แจ้งเตือนคอขวด และสรุปผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ทางธุรกิจ: วงรอบอนุมัติสั้นลง ความเสี่ยงการควบคุมภายในลดลง ความโปร่งใสสูงขึ้น และผู้บริหารเห็นภาพรวมเพื่อบริหารเงินสด/โครงการได้แม่นยำกว่าเดิม

SONEXT: Growth Engine ของ AI TRANSFORMATION

เพื่อให้ “AI + องค์กร” ไม่สะดุดที่ระบบเดิม SO วางสายโซลูชันแบบครบลูป:

  1. Capture & Digitize – สแกน/ดึงข้อมูลจากเอกสารด้วย OCR/Document AI จัดเก็บใน DMS ที่ค้นหาได้
  2. Orchestrate – e-FLOW กำหนดเส้นทางงาน ผู้รับผิดชอบ และ SLA อย่างชัดเจน พร้อมบันทึก Audit Trail
  3. Authorize – e-MODA ตั้ง DOA ตามวงเงิน/บทบาท/หน่วยงาน เชื่อม e-Signature เพื่อตัดกระดาษ
  4. Automate – เชื่อม RPA ให้ทำงานซ้ำ ๆ ส่วน AI ใช้วิเคราะห์และแนะนำการตัดสินใจในจุดที่ไม่แน่นอน
  5. Integrate – ต่อเข้ากับ ERP/Identity/ระบบแกนเดิมของลูกค้าแบบปลอดภัย
  6. Visualize – แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ แสดงสถานะการทำงาน ต้นทุน ค่าใช้จ่าย และผลกระทบทางการเงิน

ผลลัพธ์คือระบบที่ เร็วขึ้น-เสถียรขึ้น-ควบคุมได้มากขึ้น พร้อมขยายไปยังแผนกอื่นได้โดยไม่เสียโครงสร้างเดิม

วิธีทำ “AI + องค์กร” ให้เวิร์ก: Blueprint ปฏิบัติการ 6 ขั้น (ในแบบของ SO)

  1. ระบุโจทย์ธุรกิจที่คุ้มค่าที่สุด
    ใช้ข้อมูลจริง (Lead time, Error rate, Cost/Transaction) เพื่อจัดอันดับว่ากระบวนการไหนกระทบกำไรและความเสี่ยงมากที่สุด เริ่มที่จุดเสี่ยงสูงและวัดผลง่าย เช่น จัดซื้อ, เบิกจ่าย, การอนุมัติเอกสาร, การบริหารโครงการ, การจัดการกำลังคน, การบันทึกการผลการทำงาน และรายงานรายวัน รวมไปถึงการลด OT ที่ไม่จำเป็น
  2. ออกแบบเส้นทางการทำงานใหม่ (Target Workflow)
    นิยามบทบาท ผู้อนุมัติ วงเงิน หลักฐาน และ SLA ให้ชัดเจน ตัดขั้นตอนซ้ำซ้อน ตั้งกฎการควบคุมภายใน และกำหนดจุดที่ AI/RPA จะเข้าไปช่วย หรือ เข้าตรวจสอบและออกแบบ **Workflow ใหม่ ** เพื่อลดความซ้ำซ้อนของงาน
  3. ทำ “เป้าหมายย่อย” ที่เล็กแต่กระทบมาก (6–8 สัปดาห์)
    ปรับใช้ e-FLOW + e-MODA + e-Signature ในวงจำกัด เชื่อมเอกสาร/ข้อมูลที่จำเป็นก่อน และเตรียม Template มาตรฐานเพื่อคุมคุณภาพ
  4. เชื่อมต่อระบบเดิม (ERP/Identity) อย่างปลอดภัย
    วางมาตรการสิทธิ์การเข้าถึง (RBAC/ABAC) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย และแยกสภาพแวดล้อมทดสอบ/ใช้งานจริงเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ
  5. ตั้งตัวชี้วัดและบอร์ดติดตามผล
    วัด TAT (Turnaround Time), SLA, ค่าใช้จ่ายต่อรายการ, อัตราข้อผิดพลาด, % เอกสารครบถ้วน และผลกระทบทางการเงิน จัด War Room ดูคอขวดและออกมาตรการแก้แบบรายสัปดาห์
  6. ขยายผลและทำให้ยั่งยืน
    เมื่อ เป้าหมายย่อย สอบผ่าน ให้ทำ Rollout เป็นเฟส ขยายไปยังแผนก/สาขา เพิ่มกรณีใช้งาน AI ที่ซับซ้อนขึ้น และตั้งวงรอบทบทวนกระบวนการทุกไตรมาสเพื่ออัปเดตกฎ/โมเดล AI ให้ทันธุรกิจ

โฟกัสคือ “ผลลัพธ์ที่วัดได้” ไม่ใช่จำนวนฟีเจอร์ เราให้ความสำคัญกับคุณภาพข้อมูล การควบคุมภายใน และประสบการณ์ผู้ใช้เท่ากันทั้งหมด

ตัวอย่าง Use Cases ที่องค์กรลูกค้าของ SO ส่วนใหญ่เห็นผลเร็ว

  • จัดซื้อและจัดทำสัญญา: OCR ดึงข้อมูลใบเสนอราคา, ตรวจความครบถ้วนเอกสาร, DOA แนะนำผู้อนุมัติ, e-Signature ปรับให้เร็วขึ้น
  • เบิกจ่าย (AP/Expense): ตรวจสอบหลักฐานอัตโนมัติ, จัดคิวอนุมัติตาม SLA, ลดข้อผิดพลาดการลงบัญชี
  • โครงการและงบประมาณ: สร้าง Work Breakdown, ติดตามสถานะจริง, แจ้งเตือนความเสี่ยงและการเบิกงบผิดประเภท
  • บุคคลและค่าจ้าง: จัดการเอกสารเข้า-ออกงาน, ตรวจสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำคัญ, ลดรอบเวลางาน HR ที่ทำซ้ำ, บริหารจำนวนคนเท่าเดิม แต่เพิ่มผลลัพธ์จาก Core ธุรกิจ
  • Fleet & Field Service: วางแผนเส้นทาง, คาดการณ์ซ่อมบำรุง, ติดตาม Productivity หน้างานแบบเรียลไทม์

ทำไมแนวทางของ SO ถึง “เชื่อถือได้ คาดการณ์ได้ ขยายได้”

  • Reliable (เชื่อถือได้) – โครงสร้างบริการ 4 เสา รองรับทั้งงานด่านหน้าและงานหลังบ้าน มาพร้อมมาตรฐานปฏิบัติและทีมสนับสนุนที่ทำงานคู่กับแพลตฟอร์มดิจิทัล ทำให้คุณภาพคงที่ในหลายไซต์งาน
  • Predictable (คาดการณ์ได้) – เราออกแบบการวัดผลตั้งแต่วันแรก ใช้ข้อมูลจริงตัดสินใจ ตั้ง SLA ชัดเจน ทบทวนทุกสัปดาห์ และเชื่อมโยงกับผลทางการเงิน ทำให้ผู้บริหารถามหา “คำตอบเชิงตัวเลข” ได้ทุกเมื่อ
  • Scalable (ขยายได้) – สถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ เริ่มเล็กได้ ขยายวงได้ ไม่ต้องรื้อระบบเดิม เพิ่มกรณีใช้งาน AI ได้ตามความพร้อม โดยไม่ทำลายเสถียรภาพของกระบวนการหลัก

Roadmap 90–180–365 วัน สำหรับ AI TRANSFORMATION ในองค์กรณ์

ช่วง 0–90 วัน (Quick Wins)

  • เลือก 1–2 กระบวนการทำงานที่กระทบลูกค้าที่สุดของแต่ละ BU เริ่มด้วย การลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการ หรือ หาสาเหตุความผิดพลาดของแต่ละขั้นตอน และจัดทำเป็น Project เพื่อสนับสนุนเทคโนโลยี, Ai หรือเครื่องมือที่จำเป็นให้กับทุก Project พร้อมทั้ง จัดตั้งทีม Tech ที่เชี่ยวชาญเข้าไปเป็นที่ปรึกษา Project
  • ตั้งเป้าให้แต่ละ Project มีผลลัพธ์ที่ ช่วยให้การทำงานได้ง่ายขึ้น ถูกต้องมากขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่าย และลดเวลาการทำงานลง
  • ติดตั้ง AI Server, Platform ต่างๆที่จำเป็น ภายในองค์กร เพื่อให้ทุกแผนกเข้าถึงเทคโนโลยี่ได้ และลดค่าใช้จ่ายในการซื้อ Account จำนวนมากๆจากภายนอกมาใช้งาน
  • อบรมผู้ใช้แบบลงมือทำ (Hands-on) พร้อมคู่มือสั้น ๆ ที่ค้นหาได้ทันที และเริ่มลงมือทำแต่ละ Project โดยมีที่ปรึกษาเป็น ทีมTech ที่เชี่ยวชาญด้าน AI คอยให้การสนับสนุนและแนะนำการทำ AI ในส่วนต่างๆของ Workflow

ช่วง 90–180 วัน (Scale & Integrate)

  • ขยายไปยังแผนกที่เกี่ยวเนื่อง (เช่น จากจัดซื้อไปสู่เบิกจ่าย/สัญญา)
  • เชื่อม ERP/Identity/ระบบบัญชีหลัก ตั้งสิทธิ์ตาม DOA ครบถ้วน
  • เริ่มใช้กรณี AI ขั้นสูง เช่น การคาดการณ์ค่าใช้จ่าย หรือการตรวจจับความผิดปกติ
  • สร้าง Dashboard ออกมารายงานผลการทำงานของแต่ละ Project เพื่อติดตามผลการดำเนินการเป็นระยะ

ช่วง 180–365 วัน (Enterprise Rollout)

  • Rollout ระบบที่พัฒนาแล้วไปยังหลายไซต์/หลายสาขา ตั้ง CoE (Center of Excellence) ดูแลมาตรฐาน
  • ทำสัญญาแบบ SLA-Based และผูกโบนัส/ปรับราคาเข้ากับตัวชี้วัดตามจริง
  • วาง Blueprint ปีถัดไป เพิ่ม Use Case ในหน่วยธุรกิจใหม่และตั้งเป้าลด TAT ต่อเนื่อง

ตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPI/OKR) ที่แนะนำ

  • Operational: TAT ลดลง X–Y%, SLA ≥ เป้าหมาย, อัตราข้อผิดพลาด < เป้า, % เอกสารครบถ้วนสูงขึ้น
  • Financial: ต้นทุนต่อรายการลดลง, เกิดประหยัดเชิงปริมาณ (Economies of Scale), กระแสเงินสดเร็วขึ้นจากวงรอบอนุมัติที่สั้นลง
  • Compliance & Risk: DOA ครอบคลุมทุกหน่วยงาน, Audit Trail ครบ, ลดเหตุความเสี่ยง/ข้อบกพร่องจากการตรวจภายใน
  • People & Adoption: อัตราการใช้งานระบบต่อวัน, คะแนนความพึงพอใจผู้ใช้, จำนวนข้อเสนอปรับปรุงจากหน้างาน

เคล็ดลับ: เก็บ Before–After เป็นเรื่องเดียวกันเสมอ (บรีฟ, ขั้นตอน, ตัวเลข) จะทำให้คุณเห็นความคืบหน้าและขยายผลได้มั่นใจ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ AI TRANSFORMATION

RPA เก่งในงานตามกฎ เมื่อเจอเคสที่ไม่ตรงสูตรจะหยุดหรือส่งกลับ AI เข้ามาช่วย คิดและแนะนำทางเลือก ทำให้กระบวนการไม่สะดุด คุณภาพนิ่งขึ้น และลดงานตรวจทานด้วยมือ

เริ่มจากกระบวนการที่กระทบทุกวันและมีตัวเลขวัดผลชัด (เช่น จัดซื้อ/เบิกจ่าย/อนุมัติเอกสาร) ทำ MVP 1 โฟลว์ให้เห็นผล แล้วค่อยขยายไปยังแผนกที่เกี่ยวเนื่อง เพื่อลดความเสี่ยงและใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า

วางนโยบายการเข้าถึงแบบ RBAC/ABAC, แยกสิทธิ์การอนุมัติด้วย DOA, ใช้ e-Signature ที่รับรองได้ตามมาตรฐาน, เชื่อมต่อผ่าน API/Message Queue และทดสอบใน Sandbox ก่อนขึ้นจริง

ไม่จำเป็น โครงสร้างของ SO เน้น “เริ่มเล็ก ใช้ของที่มี แล้วต่อยอด” เราเชื่อมเข้ากับระบบเดิมและเพิ่มเฉพาะจุดที่สร้างมูลค่าจริง เพื่อลด CapEx และเร่ง Time to Value

ตั้งผู้รับผิดชอบโครงการชัดเจน (Project Sponsor + Process Owner), สื่อสารตัวเลขและผลลัพธ์รายสัปดาห์, มีช่องทางซัพพอร์ต “ถาม–ตอบเร็ว” และเวียนอบรมสั้น ๆ บ่อยครั้งแทนคอร์สยาว

สรุป: เปลี่ยน “AI + องค์กร” ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดได้

AI TRANSFORMATION ที่ยั่งยืนไม่ได้เริ่มจากเครื่องมือที่ซับซ้อน แต่มาจาก การออกแบบกระบวนการอัจฉริยะ ที่ผสาน AI, Workflow และทีมปฏิบัติการมืออาชีพเข้าไว้ด้วยกันอย่างมีระเบียบ ภายใต้กรอบ Reliable · Predictable · Scalable แนวทางของ SO ทำให้องค์กรของคุณ เร็วขึ้น เสถียรขึ้น และปลอดภัยขึ้น โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม คุณจะเห็นผลลัพธ์ตั้งแต่ไตรมาสแรก และสามารถขยายสู่ระดับองค์กรทั้งบริษัทได้อย่างมั่นใจ

พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?

บอกเราว่า กระบวนการใดในองค์กร ที่อยากเห็นผลลัพธ์เร็วที่สุด (อนุมัติ/จัดซื้อ/เบิกจ่าย/โครงการ/บุคคล/ยานพาหนะ/งานภาคสนาม) ทีม SO จะช่วยออกแบบ AI TRANSFORMATION Sprint ที่เหมาะกับบริบทของคุณ เพื่อพิสูจน์ผลในเวลาอันสั้นและต่อยอดได้ทันทีในระยะถัดไป

WORKFORCE OUTSOURCING

จัดหาพนักงานมืออาชีพ

บริหารบุคลากร ติดต่อเรา ⬈

VEHICLE RENTAL AND MAINTENANCE

บริการเช่ารถยนต์หลากหลายประเภท

เช่ารถสำหรับองค์กร ติดต่อเรา ⬈

LANDSCAPE MANAGEMENT

ดูแลพื้นที่สวนสวยงามเกิน 1,000 ไร่

บริหารพื้นที่สีเขียว ติดต่อเรา ⬈

WASTE MANAGEMENT

บริการกำจัดขยะอุตสาหกรรม

จัดการขยะอันตราย ติดต่อเรา ⬈

DATA ENTRY AND DIGITIZATION

คัดแยก สแกน บันทึก ตรวจสอบข้อมูล

บริหารข้อมูล ติดต่อเรา ⬈

WORKFLOW PLATFORM

ระบบเวิร์กโฟลว์และกระบวนการอัตโนมัติ

บริหารข้อมูล ติดต่อเรา ⬈