สำหรับองค์กรที่ต้องการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) หนึ่งในขั้นตอนแรกที่สามารถทำได้ง่ายและเห็นผลชัดเจนคือการเริ่มจากการเปลี่ยนเอกสารกระดาษเป็นเอกสารดิจิทัล (E-Document) การนำเอกสารเข้าสู่ระบบดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยลดการใช้กระดาษและพื้นที่จัดเก็บ แต่ยังเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลและลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาเอกสารอีกด้วย นอกจากนี้ การจัดการเอกสารแบบดิจิทัลยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล และลดความเสี่ยงจากการสูญหายหรือการเสื่อมสภาพของเอกสาร การเริ่มต้นจากการเปลี่ยนเอกสารเป็นดิจิทัลจึงเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการนำพาองค์กรเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ เช่น การจัดการงาน การติดตามการทำงาน และการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

E-Document คืออะไร? ทำไมจึงเหมาะกับการ Transformation องค์กร

E-Document หรือ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ คือ การจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงและจัดการผ่านระบบคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ได้ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์นี้สามารถรวมถึงไฟล์ที่เป็นรูปภาพ ข้อความ วิดีโอ เสียง และข้อมูลอื่น ๆ ที่ถูกแปลงเป็นรูปแบบดิจิทัล ซึ่งสามารถเก็บรักษาและจัดการได้ง่ายกว่าการใช้เอกสารกระดาษแบบเดิม การนำ E-Document มาใช้จึงเหมาะสมอย่างยิ่งกับการ Transformation องค์กรสู่ยุคดิจิทัล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล ลดการใช้ทรัพยากรสิ้นเปลือง และเพิ่มความรวดเร็วในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมงานในองค์กร.

ประโยชน์ของการใช้ E-Document

1. การประหยัดต้นทุน
   การใช้ E-Document ช่วยลดการใช้กระดาษในองค์กร ซึ่งเป็นการประหยัดต้นทุนในด้านการซื้อกระดาษ หมึกพิมพ์ และค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเอกสาร นอกจากนี้ยังลดความจำเป็นในการใช้พื้นที่สำหรับจัดเก็บเอกสารในสำนักงาน ทำให้สามารถใช้พื้นที่นั้นสำหรับวัตถุประสงค์อื่น ๆ ได้
2. ความปลอดภัยของข้อมูล
   ระบบ E-Document สามารถเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลได้มากกว่าการเก็บเอกสารในรูปแบบกระดาษ โดยสามารถตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และสามารถติดตามการเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลได้อย่างละเอียด นอกจากนี้ การจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลยังช่วยลดความเสี่ยงจากการสูญหายหรือความเสียหายของเอกสาร เช่น การเกิดไฟไหม้ น้ำท่วม หรือการสูญหายจากความผิดพลาดของมนุษย์
3. การค้นหาและเรียกใช้ข้อมูลอย่างรวดเร็ว
   การจัดเก็บเอกสารในรูปแบบดิจิทัลช่วยให้การค้นหาและเรียกใช้ข้อมูลสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ผ่านการใช้คำค้นหา (keyword) หรือการจัดหมวดหมู่ของเอกสาร ทำให้ลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาเอกสารแบบกระดาษที่อาจใช้เวลานาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน
4. การทำงานร่วมกัน
   E-Document ช่วยให้พนักงานในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในกรณีที่พนักงานอยู่ในสถานที่ที่ต่างกัน ระบบสามารถทำให้เอกสารสามารถเข้าถึงและแก้ไขได้แบบเรียลไทม์จากหลายคนพร้อมกัน ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเป็นทีมและลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานแบบแยกส่วน
5. การปรับตัวต่อการทำงานทางไกล
   การใช้ E-Document เป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนการทำงานทางไกล (Remote work) ซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นในยุคปัจจุบัน พนักงานสามารถเข้าถึงเอกสารที่จำเป็นในการทำงานได้จากทุกที่ทุกเวลา ผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยให้การดำเนินงานขององค์กรสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง แม้ในสถานการณ์ที่พนักงานไม่สามารถมาทำงานที่สำนักงานได้

ในโลกแห่งการแข่งขันที่รุนแรง และการเปลี่ยนแปลงอย่างพลิกผัน องค์กรธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวสู่รูปแบบใหม่อย่างรวดเร็ว ซึ่ง Outsourcing กำลังกลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการเพิ่มขีดความสามารถ ลดต้นทุน และสร้างความคล่องตัวให้ธุรกิจ เพื่อการขึ้นไปอยู่เหนือ คู่แข่งขันทางธุรกิจ บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจถึง 5 ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ Outsourcing เติบโตอย่างก้าวกระโดด พร้อมด้วยกรณีศึกษาจากองค์กรชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่การแก้ปัญหาขาดแคลนทักษะไอที การปรับโครงสร้างองค์กรให้ยืดหยุ่น ไปจนถึงการหา Strategic Partner เพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นอกจากนี้ ยังมีเคล็ดลับความสำเร็จจากลูกค้าของ สยามราชธานี ที่นำ Outsourcing มาใช้อย่างสร้างสรรค์ ยกระดับการผลิต การขนส่ง การบริการลูกค้า และอีกมากมาย ซึ่งจะช่วยจุดประกายความคิดให้คุณนำไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบให้ธุรกิจของคุณเอง 

5 ปัจจัยที่ผลักดันเทรนด์ Outsourcing สร้างการอยู่เหนือ คู่แข่งขันทางธุรกิจ

Outsourcing กำลังกลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่มาแรงในวงการธุรกิจไทย จากแรงผลักดันของกระแสดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันและการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องปรับตัวสู่รูปแบบการทำงานและการให้บริการแบบใหม่ การใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกจึงกลายเป็นทางเลือกอันดับต้นๆ ในการเพิ่มความคล่องตัว ลดต้นทุน และเสริมขีดความสามารถเหนือ คู่แข่งขันทางธุรกิจ ท่ามกลางความท้าทายใหม่ๆ โดยมีปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เทรนด์ Outsourcing เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องใน 5 ปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในระยะต่อไป ซึ่งประกอบด้วย 5 ปัจจัยหลักดังนี้ 

1.การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทาง

ปัญหาการขาดแคลนแรงงานมีฝีมือ โดยเฉพาะในสายงานดิจิทัลและไอที เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้บริษัทไทยจำนวนมากหันมาใช้บริการ Outsource เพื่อเสริมทีมงานให้มีศักยภาพเพียงพอ ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน ระบบ Cloud และ Big Data Analytics 

จากรายงานของสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA) ระบุว่า ในปี 2563 ประเทศไทยขาดแคลนบุคลากรด้าน ICT ราว 3.5 หมื่นคน และในอีก 5 ปีข้างหน้า คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.1 แสนคน ทำให้หลายบริษัทจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก เพื่อให้มีกำลังคนที่เพียงพอต่อการแข่งขันทางธุรกิจ 

กรณีศึกษา:
โรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ได้ใช้บริการ Outsource ในการพัฒนาแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ร่วมกับสตาร์ทอัพด้านดิจิทัลเฮลท์ ช่วยให้สามารถให้บริการและคำปรึกษาผู้ป่วยได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบออนไลน์ 

2.การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดโลก

ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวและกำแพงภาษีระหว่างประเทศ บริษัทไทยจำเป็นต้องลดต้นทุนการดำเนินงาน เพื่อให้สามารถตั้งราคาแข่งขันในตลาดได้ การใช้บริการ Outsource จึงเป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยควบคุมต้นทุน และเพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารองค์กร 

โดยเฉพาะในธุรกิจที่ใช้แรงงานเข้มข้น เช่น อุตสาหกรรมสิ่งทอ อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และชิ้นส่วนยานยนต์ การ Outsource ช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสามารถใช้ประโยชน์จากต้นทุนค่าจ้างที่ต่ำกว่า และสิทธิประโยชน์ในเขตส่งเสริมการลงทุน มาเป็นข้อได้เปรียบในการส่งออก 

กรณีศึกษา:
บริษัทผู้ผลิตเม็ดพลาสติก PET รายใหญ่ของโลก ได้ใช้กลยุทธ์ Outsource ในการขยายกำลังการผลิตทั่วโลก โดยร่วมมือกับโรงงานรับจ้างผลิตในประเทศที่มีต้นทุนถูก ช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละภูมิภาคได้รวดเร็ว และมีความยืดหยุ่นในการปรับแผนตามสถานการณ์ 

3.การปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อเพิ่มความคล่องตัว

องค์กรธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องมีความคล่องตัวและปรับเปลี่ยนได้รวดเร็ว เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุค Disruption บริษัทไทยจำนวนมากจึงใช้ Outsourcing ในการปรับโครงสร้างองค์กร เพื่อลดขนาดพนักงานประจำ และเพิ่มสัดส่วนการใช้บริการภายนอก ซึ่งช่วยให้สามารถปรับกำลังคนให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น 

นอกจากนี้ การ Outsource ยังช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงทักษะเฉพาะทางที่ไม่มีภายใน และสามารถทดลองทำโปรเจกต์ใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องผูกมัดกับบุคลากรประจำ ซึ่งมีต้นทุนในการจ้างงานและพัฒนาสูง 

กรณีศึกษา:
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ของไทย ได้เปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่การเป็นผู้ให้บริการดิจิทัลแพลตฟอร์มครบวงจร โดยใช้บริการ Outsource ในการพัฒนาแอปพลิเคชันและคอนเทนต์ที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้บริการเติบโตก้าวกระโดดในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา 

4.การเปลี่ยนโมเดลสู่องค์กรสมรรถนะสูงเพื่อเหนือกว่าคู่แข่ง

ในยุคที่องค์กรต้องแข่งขันด้วยนวัตกรรมและบริการที่เหนือชั้น การใช้ Outsource จึงไม่ใช่แค่เครื่องมือในการลดต้นทุนอีกต่อไป แต่กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพองค์กร โดยช่วยให้มุ่งเน้นไปที่ภารกิจหลัก (Core Business) และจุดแข็งที่สร้างความแตกต่าง ขณะที่งานสนับสนุนอื่นๆ สามารถใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก 

การ Outsource ในยุคใหม่จึงอยู่บนพื้นฐานของการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ (Business Partnership) ที่ช่วยยกระดับขีดความสามารถองค์กร ผ่านการแลกเปลี่ยนและพัฒนาองค์ความรู้ร่วมกัน รวมถึงการถ่ายทอดเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ จากผู้ให้บริการ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้สูงขึ้น 

กรณีศึกษา:
ผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารรายหนึ่งของไทย ได้ใช้กลยุทธ์ Specialized Outsourcing ในการเปลี่ยนผ่านจาก “ผู้ขายเครื่อง” สู่การเป็น “ผู้ให้บริการโซลูชันด้านเอกสารครบวงจร” โดยร่วมกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญ ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มและความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการ จนสามารถครองส่วนแบ่งตลาดอันดับ 1 มาอย่างต่อเนื่อง 

5.การเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรดิจิทัล 

วิกฤต COVID-19 เป็นตัวเร่งให้องค์กรธุรกิจไทยต้องปรับตัวสู่ระบบดิจิทัลอย่างเร่งด่วน เพื่อรองรับการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปสู่ออนไลน์มากขึ้น ทำให้เกิดความต้องการบริการ Outsource ด้านเทคโนโลยีและไอทีเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด 

การใช้ระบบ Cloud, Data Analytics และ AI จากผู้ให้บริการภายนอก ช่วยให้บริษัทสามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานสู่รูปแบบดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดค่าใช้จ่าย และมีความปลอดภัยสูง ขณะเดียวกันก็ช่วยสนับสนุนการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่ๆ ที่สอดรับกับความต้องการของตลาด ส่งผลให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้แม้ในช่วงวิกฤต 

กรณีศึกษา:
ผู้ประกอบการซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ของไทย ได้หันมาใช้กลยุทธ์ Outsourcing เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรดิจิทัล ทั้งในด้านการพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระบบบริหารคลังสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน ระบบวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และระบบ Online to Offline ซึ่งช่วยให้สามารถรักษายอดขายและขยายฐานลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง แม้ในช่วงวิกฤต COVID-19

กรณีศึกษาความสำเร็จจาก สยามราชธานี 

นอกจากกรณีศึกษาจากอุตสาหกรรมต่างๆ ข้างต้นแล้ว ในฐานะผู้ให้บริการ Outsource ชั้นนำของไทยอย่างบริษัทสยามราชธานี ก็มีตัวอย่างความสำเร็จในการช่วยลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรผ่านการใช้ Outsource ที่น่าสนใจหลายกรณี อาทิ 

กรณีศึกษา: บริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมการเงินแห่งหนึ่ง ได้ Outsource งานด้านเอกสาร และกระบวนการให้บริการลูกค้า (Documentation & Customer Workflow) บางส่วนให้กับ สยามราชธานี ทำให้สามารถเพิ่ม Productivity ได้มากกว่า 300% และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้อย่างเต็มที่ ส่งผลให้มีรายได้ และกำไรเพิ่มขึ้นแต่ยังคงจำนวนพนักงาน Core Function เท่าเดิม 

กรณีศึกษา: บริษัทอุตสาหกรรมยานยนต์์์ ได้ใช้บริการ Business Process Outsource (BPO) จาก สยามราชธานี ในการทำหน้าที่สรรหาคัดสรร และฝึกอบรมทักษะบุคลากร สำหรับแผนกทดสอบผลิตภัณฑ์ (Product Testing) ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการ Scale Up / Down พนักงานได้ตามต้องการ, ลดอัตราการเกิดอุบัติเหตุ รวมถึงเพิ่มความรวดเร็วในการทดสอบคุณภาพและนำสินค้าใหม่ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น  

กรณีศึกษา: ผู้ประกอบการค้าปลีกสมัยใหม่ที่วางแผนขยายจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น 30% ได้เลือกใช้บริการ Workforce Outsource จากสยามราชธานี ในตำแหน่งงานต่างๆ เช่น เจ้าหน้าที่ต้อนรับ (Reception), เจ้าหน้าที่ธุรการ (Admin), เจ้าหน้าที่การตลาดกิจกรรม (Event Marketing) และเจ้าหน้าที่บริการที่จอดรถ (Valet Parking) โดยสยามราชธานีรับหน้าที่สรรหา ฝึกอบรม และบริหารจัดการบุคลากรเหล่านี้ตามมาตรฐานที่กำหนด ช่วยให้ลูกค้าสามารถรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาในการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อีกด้วย 

บทสรุปการแข่งขันธุรกิจในยุค Disruption 

ในยุค Disruption ที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและรุนแรง Outsourcing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีปัจจัยหลักที่ผลักดันให้ Outsourcing เติบโต ได้แก่ การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทาง การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดโลก ความจำเป็นในการปรับโครงสร้างองค์กรให้มีความคล่องตัว การมุ่งสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง และการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรดิจิทัล 

กรณีศึกษาจากหลากหลายอุตสาหกรรมและประสบการณ์ของบริษัท สยามราชธานี แสดงให้เห็นว่า การใช้บริการ Outsource อย่างเหมาะสมสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งทางธุรกิจได้อย่างมีนัยสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงทักษะเฉพาะทาง การเพิ่มความยืดหยุ่นในการบริหารทรัพยากร หรือการเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล 

ในท้ายที่สุด Outsourcing ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการลดต้นทุน แต่ยังเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก พัฒนานวัตกรรม และปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืนในยุค Disruption 

ในปัจจุบันโลกหลายธุรกิจถูก Disrupt ด้วยเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอุปโภคบริโภค ธุรกิจการขนส่ง และโดยเฉพาะธุรกิจการผลิต ซึ่งการพัฒนาของเทคโนโลยี ทำให้หลายองค์กรต้องปรับตัวครั้งใหญ่ ทั้งในด้านของการบริหารจัดการทรัพยากรภายในองค์กรรวมไปถึงการปรับกลยุทธ์ หันมาใช้บริการ Outsourcing service ที่สามารถตอบโจทย์การทำ Scalability ที่องค์กรสามารถปรับขนาดทั้งในแนวตั้ง และแนวนอนได้อย่างคล่องตัว ซึ่ง บริษัท Outsource ในปัจจุบันนอกจากมีความชำนาญในเรื่องต่างๆแล้วยังมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย และ สามารถเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรได้   

บริการ Outsourcing service มีข้อดีอะไรบ้าง 

Outsource ในปัจุบัน มีการพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ องค์กรมากขึ้นทั้งการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร การนำเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาระบบต่างๆ ที่ทำให้การบริการมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากยิ่งข้ึน เช่น แอพลิเคชั่นสำหรับตรวจเช็คเวลาทำงาน โปรแกรมเฉพาะทางที่เข้ามาช่วยให้การทำงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งการใช้บริการ บริษัท Outsource มีข้อดีมากมาย แต่ Benefit ที่องค์กรจะได้รับจากการใช้บริการ Outsourcing service มีดังนี้ 

1.ตอบโจทย์การทำธุรกิจในปัจจุบัน 

การทำธุรกิจในปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การที่องค์กรจะปรับกลยุทธ์ให้ทันตามความต้องการของตลาดจะต้องมีความคล่องตัวสูง ซึ่งการใช้ Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญและมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยออกแบบกลยุทธ์ จะช่วยให้องค์กรทำ Lean Organization ในกระบวนการต่างๆได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและสามารถตอบโจทย์การทำธุรกิจในปัจจุบัน  

ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณมีแผนที่จะทำ Event Marketing ที่ต้องการพนักงานจำนวนมากและต้องการสัญญาแบบระยะสั้น บริการ Outsource จะเข้ามาช่วยตอบโจทย์ในเรื่อง การสรรหาพนักงานที่มีความสามารถในจำนวนมากและหมดปัญหาเรื่องระยะเวลาของสัญญางาน เพราะ ผู้ให้บริการ Outsource จะเป็นผู้ดูและละบริหาแทนองค์กรทั้งหมด ซึ่งนอกจากจะช่วยให้องค์กรบริหารงานได้ง่ายขึ้นแล้วยังช่วยให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการที่องค์กรสรรหาพนักงานด้วยตัวเอง 

2.ช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุน 

ประหยัดต้นทุนในการจ้างพนักงานประจำรวมไปถึงค่าใช้จ่ายระยะยาวและลดระยะเวลาในการ สรรหา บุคลากร ฝึกอบรมความรู้ความสามรถในสายงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนในการบริหารทรัพยากต่างๆได้ดียิ่งขึ้น และโฟกัสไปที่งานหลักของธุรกิจได้อย่างเต็มที่  

ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณต้องการนักพัฒนาโปรแกรมหรือแอพลิเคชั่น แต่ไม่มีทีม IT ภายในองค์กรเลยการเลือกใช้บริการ Outsourcing service จะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงาน IT และลดระยะเวลาในเรียนรู้งาน เพราะพนักงาน IT ที่มาจากบริษัท Outsource จะมีประสบการณ์และความชำนาญในสายงานและสามารถเริ่มงานได้ทันที ซึ่งองค์กรสามารถเลือกได้ว่าต้องการพนักงาน IT ระดับใดเช่น Junier Senier หรือ Manager นอกจากนี้ยังเป็นการลดความเสี่ยงในการคัดเลือกพนักงานที่ไม่ตรงตามความต้องการอีกด้วย  

3.เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 

พนักงานของบริษัท Outsource นอกจากจะผ่านการคัดเลือกหลายขึ้นตอนแล้ว ทางบริษัทยังมีการอบรมพัฒนาความรู้ความสามรถตามสายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พนักงานมีเกณฑ์มาตตรฐานตรงตามควมต้องการของลูกค้า นอกจากนี้พนักงานยังผ่านประสบการณ์จากบริษัทชั้นนำต่างๆมากมาย ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมกันนี้บริษัท Outsource ยุคใหม่ยังหันมาพัฒนาเทคโนโลยีในการทำงานมากขึ้น ยิ่งช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพและเห็นผลได้ชัดเจนยิ่งขึ้น  

4.มุ่งเน้นไปที่ Core Business 

การให้ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลงานแทนนอกจากจะช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนด้านเวลา ค่ามใช้จ่าย และมีประสิทธิภาพในกระบวนการต่างๆแล้ว ยังทำให้องค์กรสามารถทุ่มทรัพยากรและกำลังคนเข้าไปโฟกัสที่งานหลักขององค์รกได้อย่างเต็มที่ 

ตัวอย่างเช่น องค์กรขอคุณต้องการทีมเข้ามาดูแลเรื่องการเดินทางของพนักงานไปยังสถาณที่ต่างๆ จากเดิมที่องค์กรต้องหารถส่วนกลางแล้วให้พนักงานแผนกต่างๆเดินทางไปกันเอง ซึ่งงานลักษณะเหล่านี้องค์หรจะต้องแบกรับความเสี่ยงเองทั้งหมด ทั้งในเรื่องความปลอดภัย ทรัพย์สินทั้งตัวพนักงานและอื่นๆ รวมไปถึงประสิทธิภาพของงานอาจะไม่ได้ตรงตามความต้องการ แต่ถ้าหากให้ บริษัท Outsource ที่มีความชำนาญในเรื่อง พนักงานขับรถ เข้ามาดูแลแทน จะช่วยให้องค์กรหมดห่วงกับเรื่องการเดินทาง ความเสี่ยงต่างๆและให้พนักงานในแผนกที่เกี่ยวข้องสามารถโฟกัสกับงานหลักได้อย่างเต็มที่อีกด้วย 

5.เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ 

กลยุทธ์การใช้บริการบริษัท Outsource ถือเป็นอีกทางเลือกในการขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าในอุตสาหกรรมใหม่ๆ และ เพิ่มโอกาสทางธูรกิจ ที่องค์กรขนาดใหญ่ หั่นมาเลือกใช้บริการมากขึ้น เพราะนอกจากจะประหยัดต้นทุนในกระบวนการต่างๆแล้ว บริการOutsource ยังมีการออกแบบริการใหม่ๆ ที่สามารถปรับเปลี่ยนไปตามความต้องการขององค์รได้อย่างรวกเร็ว และยังสามารถพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆให้เหมาะสมกับงานเฉพาะเคสได้ ช่วยให้องค์กรไม่ต้องเสียเวลาและต้นทุนในการพัฒนาบริการต่างๆเอง และหากองค์กรสามารถหาผู้ให้บริการ Outsourcing service รายใหญ่ที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องได้ จะทำให้องค์รเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆได้รวดเร็วยิ่งขึ้น 

ที่ปรึกษาด้านการบริหารบุคคลากร ให้บริการจัดหาด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Recruit Management พร้อมทีม Training อบรมทักษะพนักงานก่อนการเริ่มงาน เสริมด้วยเทคโนโลยี Payroll Management System เพื่อการบริหารจัดการที่ถูกต้อง แม่นยำ เพิ่มศักยภาพให้กับกระบวนการมากยิ่งขึ้น

ต้องการคำปรึกษา

จุดเด่นที่จะเข้ามาช่วยเปลี่ยนเกมส์ 

1. ลดความเสี่ยงในการลงทุน  

การทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ อาจต้องการการลงทุนสำหรับทรัพยากร ความเชี่ยวชาญ หรือเทคโนโลยีใหม่ ซึ่งมีความเสี่ยงสูงถ้าไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง. การใช้บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงนี้โดยตรง เพราะการลงทุนและความเสี่ยงจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการ Outsource. 

การเข้าถึงความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีใหม่ๆ: บริษัท Outsource มักมีความเชี่ยวชาญในหลากหลายด้านและเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุดได้ง่ายกว่า ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ ด้วยความเสี่ยงที่น้อยลง เนื่องจากพวกเขามีประสบการณ์และความเข้าใจในการนำเทคโนโลยีหรือวิธีการใหม่ๆ ไปใช้ให้เกิดผลสำเร็จ. 

ความยืดหยุ่นในการปรับขนาดการดำเนินงาน: การทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ อาจต้องการการปรับขนาดทีมหรือทรัพยากรอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหรือมีความเสี่ยงถ้าจัดการภายใน. บริษัท Outsource มีความสามารถในการเพิ่มหรือลดทรัพยากรตามความต้องการได้ง่าย ช่วยลดความเสี่ยงจากการมีทรัพยากรไม่เพียงพอหรือมากเกินไป. 

การทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ โดยไม่กระทบต่อการดำเนินงานหลัก: การทดลองบางอย่างอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานหลักขององค์กร การมอบหมายการทดลองเหล่านี้ให้กับบริษัท Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถรักษาประสิทธิภาพและความเสถียรของการดำเนินงานหลักได้ ในขณะที่ยังคงสำรวจโอกาสใหม่ๆ. 

การประเมินผลและการวัดผลลัพธ์อย่างมืออาชีพ: บริษัท Outsource มักจะมีเครื่องมือและกระบวนการในการประเมินผลและวัดผลลัพธ์ของโปรเจกต์ต่างๆ ได้อย่างมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเรียนรู้จากการทดลองได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้ข้อมูลนั้นในการปรับปรุงกลยุทธ์ต่อไป. 

การใช้บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถทดลองกลยุทธ์ใหม่ๆ ได้ด้วยความยืดหยุ่นและความเสี่ยงที่ต่ำกว่าการจัดการทุกอย่างภายใน, ซึ่งสามารถเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสำรวจโอกาสใหม่ๆ และนำเสนอนวัตกรรมไปยังตลาด. 

2. ช่วยเพิ่มความสามารถในการปรับตัว  

ความยืดหยุ่นในการปรับขนาดทีมงาน: Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มหรือลดขนาดทีมงานได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการของโครงการหรือตามสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับกระบวนการจ้างงานหรือการปลดพนักงานที่อาจส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายและภาพลักษณ์ของบริษัท  

การเข้าถึงทักษะและความเชี่ยวชาญใหม่ๆ: บริษัท Outsource มักมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ อย่างกว้างขวาง ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึงทักษะและความรู้เฉพาะทางได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการฝึกอบรมพนักงานภายใน  

การลดความเสี่ยงและความรับผิดชอบ: การใช้บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถโอนย้ายความเสี่ยงบางส่วนไปยังผู้ให้บริการภายนอก โดยเฉพาะในเรื่องของการจัดการทรัพยากร ความปลอดภัยของข้อมูล และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ  

ความเร็วในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง: Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดหรือการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ด้วยทรัพยากรที่พร้อมใช้งานและความเชี่ยวชาญที่สามารถนำมาใช้ได้ทันที ช่วยให้ธุรกิจไม่ตกเทรนด์และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว 

การจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ: การใช้บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรภายในไปยังกิจกรรมที่สร้างมูลค่าสูงสุด โดยมอบหมายงานที่ไม่ใช่หลักหรืองานที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทางให้กับผู้ให้บริการภายนอก  

จากที่กล่าวมา Outsource ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรในการปรับตัวต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น ลดความเสี่ยง และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว. 

3. ช่วยออกในการวางแผนกลยุทธ์สำหรับองค์กรในการ้ปรับตัวกับสภาวะเศรษฐกิจ 

การเพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน: ในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน, ความสามารถในการปรับขนาดทีมงานและทรัพยากรตามความต้องการเป็นสิ่งสำคัญ. บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนพนักงานตามความต้องการของโครงการ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน 

การควบคุมค่าใช้จ่าย: บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถแปลงค่าใช้จ่ายคงที่เป็นค่าใช้จ่ายแปรผันได้ ทำให้ง่ายต่อการควบคุมและปรับลดค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาที่รายได้อาจลดลงได้ 

การเข้าถึงความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีล่าสุด: บริษัท Outsource มักจะเชี่ยวชาญในด้านเฉพาะทางและมีการเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด. การใช้บริการเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 

การตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว: บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนในทรัพยากรหรือการฝึกอบรมพนักงานใหม่ ช่วยให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว 

การลดความเสี่ยง: การใช้บริการ Outsource ในด้านที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะหรือในโครงการที่มีความเสี่ยงสูงช่วยให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยงในการดำเนินการได้ เนื่องจากความเสี่ยงส่วนใหญ่จะถูกโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการ Outsource 

ด้วยวิธีเหล่านี้, บริการ Outsource ช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนกลยุทธ์เพื่อปรับตัวต่อสภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงได้ ไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรสามารถรักษาความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสในการเติบโตแม้ในสถานการณ์ที่ท้าทาย. 

การบริการ Outsourcing service คืออีก 1 ตัวเลือกสำคัญในการเปลี่ยนเกมส์ทางธุรกิจ ด้วยความเชี่ยวชาญ และการเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัยจากทั่วโลก และพร้อมแบกรับความเสี่ยงในด้านต่างๆแทนองค์กร จากเหตุผลทั้งหมดที่กล่าวมา การเลือกใช้บริการ Outsource อาจไม่ได้เป็นเพียงแค่การจ้างผู้เชียวชาญเหมือนในอดีต แต่คือการหา พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ที่พร้อมจะแบกรับความเสี่ยงและพลักดันให้ธุรกิจของคุณไปถึงเป้าหมายได้โดยสมบูรณ์แบบมากที่สุด